受取・返却｜WiFiレンタルどっとこむ

Wi-Fiルーターは1日単位（ご利用日数）でレンタル出来ます

※1 発送時ご不在で端末が届かなかった場合もご利用開始となりますのでご注意ください。
※2 ご返却の際にコンビニ等の集配店をご利用の際は、当日の集荷終了時間をご確認下さい。
※2 翌日集荷となる場合、返却日が翌日扱いとなります。
※お申込時に選択した返却日を過ぎた場合は自動延長となり、端末返却日が利用終了日となります。

受取から返却までの流れ

当サイトの申込みフォームからであれば、24時間365日、
いつでもお申込みが可能です。また13時までの申込みで当日中に
Wi-Fi機器を発送いたしますので、最短翌日にお受取が可能です。
ご利用日当日に届くように発送いたしますのでお客様のご予定に
合わせてお申込みください。

お支払いはクレジットカードのみになります。
　　　　　　　　　　　　ご利用可能なクレジットカード→

宅配もしくは空港での受取が可能となります。
受取頂ければ、簡単な設定だけでご利用ができます。

※Wi-Fi機器の接続方法については同梱している説明書をご確認ください。

■宅配受取の場合

Wi-Fi機器はクロネコヤマトにて宅配いたします。
お届け先は受取可能場所であれば、病院、ホテルにも
発送できます。

■空港受取の場合

全国の主要空港で受取が可能です。
時間や場所によって受取ができない事もございますので、
各空港カウンターページをご確認ください。

使い終わった機器は、宅配もしくは空港で返却が可能となります。

■宅配返却の場合

同梱しているクロネコヤマトの返送用伝票（お客様負担）
にて返却が可能です。ご利用終了日はクロネコヤマトの荷物追跡システム上での受付日となります。
ご利用終了日付けで宅配業者へ受け渡しが完了していれば延長料金は発生しません。
コンビニ等の集配店をご利用の際、翌日集荷となった場合は返却日が翌日扱いとなります。

※宅配便以外の方法（荷物の追跡システムが無い業者や普通郵便など）にて返却される場合は、弊社に端末が到着した日をご利用終了日と致します。

■空港返却の場合

全国の主要空港で返却が可能です。
時間や場所によって返却ができない事もございますので、
各空港カウンターページをご確認ください。

弊社に端末が到着し、返却完了となります。

なお、ご利用終了日までに返却完了できなかった場合は自動延長となります。
自動延長の際は、お申込み時の料金体系に基づいてご利用終了日翌日を起算日とし、
延長料金は毎月月末締め翌月請求になります。

お申込期限

■宅配便でお受け取りの場合

当日発送	配送先
当日13時までの申込	日本全国

■空港でお受け取りの場合

空港	お申込期限
成田国際空港第1ターミナル	受取希望日の1日前　日本時間13：00まで
成田国際空港第2ターミナル	受取希望日の1日前　日本時間13：00まで
羽田空港	受取希望日の1日前　日本時間13：00まで
中部国際空港（セントレア）	受取希望日の2日前　日本時間13：00まで
関西国際空港	受取希望日の1日前　日本時間13：00まで
福岡空港	受取希望日の3日前　日本時間13：00まで
新千歳空港	受取希望日の3日前　日本時間13：00まで
那覇空港	受取希望日の3日前　日本時間13：00まで
小松空港	受取希望日の2日前　日本時間13：00まで
富士山静岡空港	受取希望日の2日前　日本時間13：00まで

お支払方法・キャンセルについて

■支払いについて

お支払いはクレジットカードのみになります。
申込み時のご利用開始日～ご利用終了日までの費用をご利用開始月の翌月請求とさせて頂きます。
クレジットカード会社によって支払日が確定します。
領収書発行は承っております。
当サイトでは、デビットカード・Vプリカでの決済は受付致しておりません。予めご了承くださいませ。

■キャンセルについて

ご利用開始4日前までのキャンセルは無料です。キャンセルの場合は、お手数ではございますが弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
尚、ご利用開始3日前からのキャンセルはキャンセル料としてお申込金額の100%をお支払いただきますので、予めご了承ください。

他の不明点はカスタマーサポートにお問い合わせ頂くか、【よくある質問ページ】をご確認下さい